Trafiający do nas klienci często już mają za sobą próby mniej lub bardziej skutecznych działań PR-owych. Tak było również w przypadku marki Locon. Firma prowadziła działania marketingowe i PR-owe już od pewnego czasu. Tym razem zdecydowała się przeprowadzić działania komunikacyjne wokół gamy usług skierowanych do seniorów.
Kilka słów o naszym kliencie
Locon to ponad 25 lat doświadczenia w usługach świadczonych w zakresie bezpieczeństwa całej rodziny, oferując produkty i usługi monitorująco-lokalizacyjne oraz teleopiekuńcze nie tylko dla seniorów, ale także dzieci, a nawet zwierząt domowych.
Nowoczesne urządzenia
Locon posiada własne zaplecze informatyczne i technologiczne umożliwiające stały rozwój aplikacji oraz urządzeń opartych na najlepszej jakości czujnikach. Z usług LOCON Bezpieczna Rodzina korzysta ponad 1 mln użytkowników w całej Polsce.
Usługa teleopieki od Locon to urządzenie pomiarowe, aplikacja oraz opieka Centrum Ratownictwa i Monitoringu. Pacjent objęty ochroną jest monitorowany za pomocą opaski na ręku. W przypadku alarmu o zbyt niskim lub wysokim ciśnieniu, upadku czy wezwaniu pomocy SOS, natychmiast zostaje powiadomione centrum ratownictwa medycznego. W sytuacji zagrożenia życia dyżurujący ratownik podejmuje decyzję o natychmiastowym wysłaniu karetki pogotowia w celu udzielenia pomocy.
Cele i wyzwania projektu
Głównym celem naszych działań było promowanie linii usług teleopiekuńczych Locon SOS skierowanych do seniorów. Wyzwaniem było zrealizowanie komunikacji w krótkim czasie 6-8 tygodni poprzedzających bezpośrednio okres wzmożonego zainteresowania klientów zakupem produktów Locon oraz promocji cenowych zaplanowanych przez Klienta z okazji Black Friday a następnie Mikołajek i Bożego Narodzenia.
Naszym celem było dotarcie do jak największej liczby mediów oraz potencjalnych użytkowników, dlatego stworzyliśmy treści dostosowane do grupy docelowej. Materiały wzbogaciliśmy również o ciekawe dane, dotyczące opieki nad seniorami w Polsce i zagranicą oraz rozwoju rynku usług senioralnych w ogóle. Największym wyzwaniem projektu było odejście od komunikacji czysto produktowej, którą klient prowadził w przeszłości, na rzecz komunikacji opartej o ciekawe treści w earned media.
Realizacja projektu
W komunikacji dotyczącej LOCON SOS skupiliśmy się na odpowiednim dopasowaniu treści do odbiorców, zaoferowaniu redakcji ekskluzywnych materiałów.
Zdecydowaliśmy się skierować komunikację do kilku bardzo różnych grup mediów:
- Media skierowane do użytkowników (seniorów) – gdzie skupiliśmy się na wytłumaczeniu działania usługi oraz podkreśleniu jej zalet dla seniora (np. wsparcie niezależności)
- Media lokalne – popularne wśród osób starszych: TVP, Gazeta Bałtycka
- Media z kategorii zdrowie – skierowane do osób zainteresowanych tematyką monitoringu zdrowia (w tym opiekunów osób starszych) – gdzie komunikację oparliśmy na podkreśleniu zalet usługi jako wsparcia w opiece nad seniorami: MedicalPress, Forum Neurologiczne
- Media technologiczne – aby skorzystać z możliwości przedstawienia usługi klienta jako nowoczesnego rozwiązania opartego na nowych technologiach: ITWIZ, TechnoSenior, Newseria Innowacje
Efekty naszych działań
W ciągu zaledwie kilku tygodni współpracy wygenerowaliśmy kilkanaście publikacji. Materiały stworzone dla mediów spotkały się z pozytywnym zainteresowaniem redakcji. W ciągu bardzo krótkiego czasu kilku tygodni publikacje ukazały się na kilkunastu portalach, zrealizowaliśmy także wywiad w jednym z serwisów najchętniej oglądanych przez seniorów w TVP3 i TVPInfo.
W okresie naszej współpracy produkt naszego klienta został także zaprezentowany w programie Dzień Dobry TVN:
Pozostałe:
Seniorzy.pl,mój.powiat.pl, twoje-miasto.pl, Newseria Lifestyle